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扭矩测试仪是个特殊的行业，不同于普通设备，在扭矩测试仪的销售售后等环节上具有很大程度的垄断性质，随着市场的成熟，客户的忠诚度随之下降，客户的流失给扭矩测试仪供应商带来的损失，随之售后服务也无法跟上节奏，这种恶性循环甚导致行业大洗牌。那么怎么样避免这样的事情发生呢？我们要从3个方面来讲，包括销售、售后服务等方面讲起。
先，扭矩测试仪的销售通常都是靠一些代理商或者经销商来销售，厂家实际销售到终端客户的并不多，因为中地大物博，很多地方厂家也有售后不到位的。所以，经销商销售成为主流，销售扭矩测试仪和产扭矩测试仪也不同，扭矩测试仪通常都具备锁定耗材的能力，即客户购买了扭矩测试仪之后，扭矩测试仪耗材从供应商处购买，因为耗材有密码或者芯片识别，只能选择原有供应商，这种垄断虽然看似霸道，但实际上维持了行业的平衡，客户轻易不流失，况且扭矩测试仪稳定性较高，所以销售扭矩测试仪没有太多的后顾之忧，供应商也能够通过后续赚到钱。而产扭矩测试仪不同了，产扭矩测试仪价格相对较为便宜，耗材无法锁定，很多用户购买了扭矩测试仪之后去外面找一些便宜的扭矩测试仪替代耗材使用，扭矩测试仪出现故障时又来找供应商维修，zui终导致设备销售赚来的利润无法维持售后服务，zui后售后不好，客户满意度下降，认为设备经常出现故障，故而，产无法锁定耗材的扭矩测试仪销售了都不知道是否能够赚到钱。
其次，主要售后服务，扭矩测试仪是售后服务多的设备，平均一台扭矩测试仪的年服务次数为5次，产扭矩测试仪每年的服务次数为8-10次之多，通常路程较劲的客户是大家比较喜欢的，因为服务成本低，耗材也不不容易流失。面对如此多的服务量，扭矩测试仪一般都要求3个月更换一次过滤器，即：保养一次，保养维护在保修之外，这样他们不但不白搭路费，反而盈利，用户感觉成本过高也没用，因为被吃定了。而产扭矩测试仪的售后服务不同，对于过滤器保养之类的没有明确的要求，况且购买便宜设备的客户大多素质也较为底下，讲不通，所以产机销售出去之后，如果后续没有耗材，大多是亏本生意，除非别人售后不找你做。否则如果按照承诺保修，zui终搞不好还亏损。
综上所述，扭矩测试仪的销售售后的确不同寻常，要做好扭矩测试仪，必须在客户和设备之间找到平衡点，一方面供应商要有过硬的，另一方面，用户要具备起码的道德底线，这种平衡才能维持，否则，zui后受到伤害的还是扭矩测试仪供应商和使用的客户。
